About this role
About the Role Bei Diehl wird ein IT Service Consultant (m/w/d) gesucht, der die Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management-Projekten verantwortet. Die Rolle umfasst die Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen sowie die Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT-Prozesse. What You'll Do
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management-Projekten
- Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen; Weiterentwicklung der IT-Prozesse
- Sicherstellung eines effizienten, stabilen und auditfähigen Service-Betriebs; Weiterentwicklung von ITSM-Tools
- Durchführung regelmäßiger Service Reviews und Qualitätsmessungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern, IT-Fachabteilungen und externen Partnern
- Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Sicherheitsstandards What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement
- Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse