About this role
About the Role Als IT Service Consultant bei Diehl tragen Sie die Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management-Projekten. Sie arbeiten an Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und entwickeln die IT-Prozesse strategisch und operativ weiter. What You'll Do
- Sie verantworten die Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management-Projekten.
- Sie erstellen Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT-Prozesse zuständig.
- Sie stellen einen effizienten, stabilen und auditfähigen Service-Betrieb sicher und entwickeln Tools im ITSM-Umfeld und angrenzenden Bereichen weiter.
- Sie führen regelmäßige Service Reviews und Qualitätsmessungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT-Fachabteilungen und externen Partnern durch.
- Sie unterstützen bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und von Sicherheitsstandards. What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement.
- Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise.
- Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Nice to Have Compensation & Benefits