About this role
IT Network Services Expert (m/w/d)
Aufgaben
Netzwerk & Infrastruktur: Installation, Konfiguration, Administration und Überwachung von Netzwerkkomponenten sowie zentralen Diensten wie Active Directory, DNS und DHCP Kommunikations- & Medientechnik: Betreuung von Drucklösungen, Telefonie-/VoIP-Systemen sowie Video- und Medientechnik Störungsmanagement & Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung komplexerer Incidents sowie Koordination externer Hersteller und Dienstleister IT Security & Compliance: Umsetzung von Sicherheits-, Patch- und Updateanforderungen sowie Verwaltung und Dokumentation von Berechtigungen und Systemkonfigurationen Projekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an IT- und Infrastrukturprojekten, Migrationen und Technologieeinführungen sowie Optimierung bestehender Prozesse und Services Beschaffung & Dienstleistersteuerung: Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Servicepartnern Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu Netzwerken, Systemlandschaften und Betriebsprozessen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Network Services, IT Infrastructure oder IT Operations Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN/WAN/WLAN, Routing & Switching, Firewalls, Active Directory, DNS, DHCP und Windows Server Erfahrung mit Printmanagement, VoIP-/Unified-Communication-Lösungen sowie Video- und Medientechnik Sicherer Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Patchmanagement Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem: Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub,