IT L2 Field Service Technician (m/w/d) in Wien und Umgebung

IT L2 Field Service Technician (m/w/d) in Wien und Umgebung

Kunden begeistern und ihnen mit erstklassiger Hardware, Software und technischem Support das beste Erlebnis bieten.

Austria – Wien

IT

Full-time

Your skills

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Umfeld oder vergleichbare Erfahrung
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
• Praxiserfahrung mit Enduser Devices (PC, Notebooks), Netzwerk, Voice-Hardware sowie Print & Scan
• Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise – du bleibst dran, bis das Problem gelöst ist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

Your tasks

• Du unterstützt Endnutzer bei technischen Fragen – von der Analyse über die Behebung bis zur Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
• Du kümmerst dich um Betriebssysteme – von der Fehleranalyse über die Neuinstallation bis zur Systemeinrichtung
• Du konfigurierst Endgeräte und übernimmst Aufgaben der Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
• Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen direkt vor Ort bei verschiedenen Endkunden über deren Ticketing-System und führst geplante Kundenbesuche durch
• Bei Bedarf übernimmst du Inventarisierungen
• Du zeigst den Usern, wie sie Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung optimal nutzen
• Als „Hands and Eyes“ vor Ort unterstützt du Remote-Spezialisten beim Netzwerksupport
• Du sorgst dafür, dass die Audio-Video-Technik in Sitzungsräumen reibungslos funktioniert

Be part of us Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.

Your benefits

• Internationale Atmosphäre
• Geschäftswagen mit Privatnutzung
• Buddy Programm

Job-Id: 20415 IT L2 Field Service Technician (m/w/d) in Wien und Umgebung Austria – Wien

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