About this role
Principales missions :
-
Assurer la supervision du réseau et du parc informatique.
-
Gérer les demandes d’assistance et les incidents IT, en garantissant leur traitement dans les meilleurs délais.
-
Veiller au maintien en conditions opérationnelles optimales du parc informatique et des équipements de télécommunication.
-
Assurer le rôle de relais local auprès de la LSI D.E.S CASA ainsi que de la DSI Groupe.
-
Administrer et superviser la base AEOS, notamment à travers la gestion des demandes de création, de modification et de suppression des droits d’accès et des badges.
-
Garantir l’application des exigences des normes ISO 27001 et ISO 22301 relatives aux activités IT et aux services généraux.
-
Superviser les prestations de services Soft FM et Hard FM.
-
Coordonner les achats réalisés localement.
-
Assurer le relais local de la Direction Compliance D.E.S, notamment en matière de conformité et de respect des procédures internes.
Profil recherché :
-
Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique, avec une spécialisation en infrastructures IT et gestion des postes de travail.
-
Excellent sens du service
-
Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
-
Expérience professionnelle minimale de trois ans, idéalement acquise dans les secteurs bancaire, assurantiel ou au sein d’un centre de services.
-
Bonne connaissance des référentiels et des exigences des normes ISO 27001 et ISO 22301.