Instrutor de Treinamento Comercial

Descrição da empresa

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

• Actionable Insights

• Consumer Engagement

• Distribution and Sales Performance

• Parts, Accessories, and Service Performance

• Technical Information

• Warranty and Repair Efficiency

• Learning Solutions

• Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Descrição da vaga

A MSX está em busca de um(a) Instrutor de Treinamento Comercial para atuar na identificação de necessidades, estruturação de planos de capacitação e aplicação de treinamentos práticos/operacionais para a rede de concessionárias, com foco nos processos de vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração.

Principais responsabilidades:

• Diagnóstico e Planejamento:

• Identificar necessidades de capacitação considerando a realidade de cada concessionária;

• Estruturar planos de treinamento (objetivos, formatos, cronogramas e recursos) e adaptar materiais didáticos, guias e exercícios.

• Facilitação e Capacitação Prática:

• Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre rotinas e processos (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração);

• Conduzir simulações, demonstrar a execução de processos e orientar equipes sobre a utilização do sistema de gestão da concessionária (DMS);

• Formar e capacitar multiplicadores internos para garantir a sustentabilidade das boas práticas.

• Acompanhamento, Avaliação e Campo:

• Verificar a absorção do conteúdo, esclarecer dúvidas e acompanhar a aplicação prática do aprendizado em campo;

• Identificar lacunas de aprendizagem e propor ações de reforço;

• Registrar a evolução dos participantes e elaborar relatórios gerenciais de desempenho e participação.

Qualificações

Requisitos técnicos e experiência:

• Experiência comprovada na aplicação de treinamentos comerciais e operacionais (preferencialmente em concessionárias automotivas).

• Sólido conhecimento dos fluxos de concessionárias (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração).

• Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos e utilização de sistemas DMS.

• Domínio de princípios de andragogia, facilitação, preparação de materiais didáticos e condução de simulações.

• Experiência com ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios.

• Excel e PowerPoint intermediários.

• Inglês avançado e Espanhol avançado.

• Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias.

Competências comportamentais:

• Excelente oratória, didática e facilidade para transformar temas técnicos em conteúdos práticos.

• Forte orientação para o acompanhamento em campo e gestão de relacionamento com a rede.

• Organização, capacidade analítica e postura adaptável a diferentes públicos.

Formação

• Graduação / Pós-graduação: Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas.

Ferramentas

• Excel: Intermediário

• PowerPoint: Intermediário

• Outras aplicações: Sistemas DMS de concessionárias e ferramentas de treinamento virtual

Idiomas

• Inglês: Avançado

• Espanhol: Avançado

Informações adicionais

• Regime de contratação: CLT

• Carga horária: 40 horas semanais;

• Modelo de trabalho: Híbrido - São Caetano do Sul/SP O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;

• Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.