About this role
¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? ¡Esta oportunidad es para ti!
Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.
Zona de trabajo: Parque Industrial Saltillo, Ramos Arizpe, Coahuila
Horario: Lunes a viernes de 6:00 am - 3:30 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.
Requirements
- Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
- Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
- Experiencia brindando soporte en planta de producción.
- Contar con transporte propio o que no tenga dificultad de llegar a la zona de trabajo.
Conocimientos técnicos indispensables:
- Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
- Microsoft Office
- Active Directory
- Tablas Dinámicas
- Herramienta de administración de tickets
- Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
- Cableado estructurado
Principales actividades:
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
- Resolver problemas de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
- Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
- Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
- Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
- Respaldos de información.
- Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.
Benefits
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Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.
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Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
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¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!
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¿Por qué trabajar en icorp?
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Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
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Podrás desenvolverte en un ambiente de trabajo amigable, en instalaciones modernas y en varias modalidades de empleo.
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A través de la capacitación constante, en icorp siempre contarás con posibilidades de crecimiento dentro de nuestra empresa.
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¿Qué tipo de perfiles buscamos?
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En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
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Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos
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¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
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