About this role
¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? ¡Esta oportunidad es para ti!
Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.
Zona de trabajo: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.
Requirements
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Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
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Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
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Experiencia brindando soporte en planta de producción.
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Preferentemente contar con automóvil propio.
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Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.
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Conocimientos técnicos indispensables:
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Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
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Microsoft Office
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Active Directory
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Tablas Dinámicas
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Herramienta de administración de tickets
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Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
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Cableado estructurado
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Principales actividades:
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Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
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Resolver problemas de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
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Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
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Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
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Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
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Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
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Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
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Respaldos de información.
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Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.
Benefits
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Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.
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Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
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¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!
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Por qué trabajar en icorp?
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Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.
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¿Qué tipo de perfiles buscamos?
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En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
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Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos
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¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp!