About this role
¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando.
Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.
zona de trabajo: Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444
Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm
Requirements
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Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos
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Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI
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Inglés B1-B2
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No tener problemas por el traslado a la planta.
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Disponibilidad inmediata
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Experiencia en:
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Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
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uso de herramienta de tickets
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Uso de active directory
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Mantenimiento programado de Equipos
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Microsoft Office 365
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Gestión de inventario de equipo de TI
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Creación de VPN´s
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Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
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Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
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Cableado estructurado
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Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.
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MacOs
Benefits
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Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
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¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!
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Ofrecemos:
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Sueldo base
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Prestaciones de ley
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Ayuda para gasolina
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Bono trimestral