Industriekaufmann/-frau / Bürokaufmann/ -frau (m/w/d) Kundenservice

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• Betreuung von Bestands- und Rahmenvertragskunden sowie Bearbeitung kundenbezogener Anfragen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten inklusive Prüfung von Preisen, Konditionen und kundenspezifischen Vereinbarungen
• Erfassung, Koordination und administrative Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Bearbeitung
• Vorbereitung, Erstellung und Prüfung der Rechnungslegung sowie Klärung von Rechnungsfragen
• Pflege und administrative Betreuung von Rahmenverträgen, Kundenvereinbarungen sowie Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in den relevanten Systemen
• enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, insbesondere Vertrieb und Labor, zu kaufmännischen und auftragsbezogenen Fragestellungen

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, im Kundenservice und -betreuung oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in die bei SGS eingesetzten ERP-, CRM- und Laborsysteme
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• mobiles Arbeiten

• Gesundheitsangebote

• Zuschuss Deutschlandticket

• Jobbike

• betriebliche Altersvorsorge

• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.

• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

• Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.

• Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!