About this role
Propósito y posición en la organización
Brindar soporte operativo y logístico a las actividades del área de Desarrollo Humano, asegurando la correcta ejecución de procesos de integración, inducción institucional, comunicación interna, eventos, campañas y seguimiento administrativo, con el objetivo de fortalecer la cultura organizacional y el bienestar del personal.
Responsabilidades clave
- Implementar soluciones estratégicas de Recursos Humanos alineadas con los objetivos del negocio.
- Apoyar a la dirección en la gestión del cambio, asegurando que las iniciativas organizacionales se implementen de manera efectiva.
- Desarrollar, coordinar y ejecutar programas de desarrollo de liderazgo y sucesión.
- Actuar como un coach y consultor de los líderes de las áreas asignadas en temas relacionados con el desarrollo del talento, desempeño y cultura organizacional.
- Medir y analizar los datos de Recursos Humanos (indicadores de desempeño, satisfacción del empleado, etc.) para informar la toma de decisiones.
Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
- Experiencia en Recursos Humanos o áreas administrativas
- Conocimiento en Cultura Organizacional
- Comunicación.
- Manejo de plataformas internas (intranet), Microsoft Office, Canva
- Gestión de proveedores y órdenes de compra.
- Coordinación de campañas internas y actividades de bienestar
- Atención al detalle
- Orientación al cliente interno
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Sensibilidad interpersonal
Conocimientos, habilidades y experiencia deseables
- Metodologías ágiles (Agile, Scrum) y experiencia en gestión de proyectos.
- Experiencia en la implementación de sistemas de gestión de talento (SuccessFactors, Workday, entre otros).
Competencias críticas
Dominio: Intrapersonal
Planificación y Organización
- Determina con exactitud la duración y la dificultad de tareas y proyectos
- Establece objetivos y metas y desglosa el trabajo en los pasos necesarios para el proceso
- Se anticipa a potenciales problemas y dificultades y se prepara para enfrentarlos
- Mide y evalúa el avance contra el plan y los resultados contra las metas
Dominio: Intrapersonal
Negociación
- Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos
- Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones
- Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez
- Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación
- Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas
Competencias deseables
Dominio: Liderazgo
Liderazgo
- Expresa ideas y opiniones de forma efectiva por escrito, en conversaciones verbales individuales o grupales
- Construye grupos productivos con base en las habilidades, metas y tareas requeridas
- Fomenta las discusiones difíciles y directas, pero no teme darlas por terminadas y seguir adelante
- Coordina a las personas y el capital financiero y material para maximizar la eficiencia y el desempeño
- Comunicar una visión convincente del propósito y estado futuro de la organización
Dominio: Técnica
Solución de Problemas
- Resuelve hostilidades y desacuerdos entre los demás
- Identifica problemas evidentes y ocultos, recopila información relevante, identifica posibles causas y analiza con objetividad Alcanza acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa
- Emplea una lógica y unos métodos rigurosos para resolver eficazmente problemas difíciles
- Agota todos los recursos a fin de encontrar soluciones