About this role
Housekeeping Manager
Área: Pisos y Ama de Llaves
Ubicación: Sevilla, ES
Req Id: 41741
“El mundo es tuyo con Meliá”
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Liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de Housekeeping Supervisar la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca Organizar y optimizar la planificación diaria de habitaciones y tareas Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de pisos Elaborar cuadrantes, vacaciones, turnos y distribución de cargas de trabajo Supervisar los niveles de productividad y eficiencia del departamento Controlar los costes de personal y el presupuesto del área Gestionar inventarios de lencería, uniformidad, amenities y productos de limpieza Velar por el correcto estado de las habitaciones y coordinar incidencias con Servicios Técnicos Realizar inspecciones de calidad y auditorías internas Analizar indicadores operativos y establecer planes de mejora continua Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene Supervisar la correcta aplicación de las normas de Prevención de Riesgos Laborales Impulsar iniciativas de sostenibilidad y optimización de recursos Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes relacionadas con el departamento Coordinarse estrechamente con Recepción para garantizar la disponibilidad de habitaciones Participar en procesos de selección, formación y evaluación del desempeño del personal Elaborar informes de gestión y reportar resultados a la Dirección del hotel Asegurar una excelente experiencia del cliente a través de la calidad del servicio y del producto hotelero En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR Enviar candidatura ahora
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