About this role
Hotel Operations Administrator (all gender)
Hamburg, Germany Hybrid Fixed term Full Time 40
WAS DICH DICH ERWARTET
- Administrative Unterstützung bei Projekten
- Erarbeitung von Präsentationen, Zusammenfassungen, Protokollen sowie Nachhalten verschiedener laufender Themen und Aufgaben
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und – empfehlungen
- Mitwirkung bei der Konzeptionierung sowie beim Anstoßen und Koordinieren von Produktweiterentwicklung und Prozessoptimierungen (v.a. im Bereich Kabine, Housekeeping sowie fachbereichsübergreifender Themen)
- Aktualisierung von Produktneuerungen, Produktinformationen sowie Schulungsunterlagen für den internen Gebrauch
- Schnittstelle zum Customer Service bei Gästeanfragen und -feedbacks rund um den Hotel Operations Bereich
- Aufbereitung des Gäste Feedbacks für den Hotel Operations Bereich (inkl. Kabine, Gäste Service sowie Family & Arts) sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Administrative Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Auswertung von Gastexperten im Familienbereich
WONACH WIR SUCHEN
- Studium der Touristik (bevorzugt mit Schwerpunkt Kreuzfahrt), BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Kreuzfahrt oder Hotellerie (z. B. durch Praktika) sind wünschenswert
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie erste Stärken im Projektmanagement
- Strukturierte, ziel- und terminorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation sowie teamorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, PowerPoint und Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
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