Hôte d’accueil

Hôte d’accueil (F/H) – 30 avenue Montaigne

Poste

Maison des Rêves, Maison des Talents

Nous recherchons un Hôte d’accueil pour notre boutique emblématique située au 30 avenue Montaigne, au sein de ses espaces de restauration : le Restaurant Monsieur Dior et le Café Dior. Dans cette adresse mythique, vous incarnez l’excellence de l’accueil et êtes un véritable ambassadeur de la Maison.

Vous travaillez en transversal avec de nombreuses directions de Christian Dior, notamment la Direction Clients, ainsi qu’avec le groupe LVMH.

L’Hôte assure l’accueil de la clientèle au téléphone et sur les points de vente selon les procédures établies par les restaurants. Il veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du service. Il assure la promotion des points de vente et des événements restauration organisés. Il incarne au quotidien les valeurs de la Maison par son comportement exemplaire.

Missions

• Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur les points de vente
• Assurer l’accueil, l’orientation et le placement des clients sur les points de vente
• Assurer la tenue des vestiaires
• Proposer la carte et les boissons en l’absence du Maître d’Hôtel
• Assister le personnel des points de vente avant, pendant et après le service
• S’assurer de la satisfaction des clients tout au long du service
• Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein des restaurants et du 30 Montaigne
• Assurer la bonne communication des informations à l’ensemble des équipes du 30 Montaigne et coordonner les demandes des clients du point de vente notamment avec les services d’accueil
• Participer à la création et assurer la diffusion de certains documents du point de vente (menu, flyer, etc.)
• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues

Profil

Doté d’une expérience de 3 ans minimum en hôtellerie au sein d’un établissement de luxe en tant qu’Hôte d’accueil (H/F), vous êtes doté d’un excellent sens du service et votre souci du détail.

Vous êtes créatif et avez un bon relationnel. Des capacités d’organisation, d’anticipation et de suivi vous permettront de réussir dans cette fonction.

Français et anglais indispensables. La connaissance d’une troisième langue est un plus.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s’est engagé dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.