About this role

Hostess

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Westin Resort and Spa Los Cabos

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Full time

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JR94674

Responsable de dar la Bienvenida con calidad y atención a todos nuestros huéspedes y dueños, desempeñando su labor en forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos. Ofrece una atención profesional y genuina actitud de servicio que satisfaga las expectativas del huésped, obteniendo su reconocimiento y preferencia hacia el centro de consumo. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.

Cumple con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. Verifica que las estaciones de servicio esté bien equipada apoya en el montaje de las mesas de acuerdo a los estándares establecidos y tipo de servicio.

Participa en los "briefings" al inicio de cada tumo con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, eventos, comentarios generales e intercambio de opiniones.

Ofrece consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.

Asiste en el acomodo de los comensales en la mesa asignada. Saluda cordialmente y se presenta ante el cliente proporcionando su nombre e informando que será la persona encargada de servirles.

Dependiendo del centro de consumo y tipo de servicio, lleva a cabo la entrega de menús.

Se asegura de tomar las órdenes de bebidas y alimentos con exactitud, anotando los

Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Asiste a las juntas del departamento y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.

Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

Seguimiento y responsabilidad del programa Cristal.

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Marriott Vacations Worldwide (NYSE: VAC) is a leading global vacation company. While our numbers tell some of the story, the heart of our success comes from the quality – and exceptional longevity – of our relationships with our associates and customers.

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