Head of Operations (m/w/d)

Job title: Head of Operations (m/w/d)

About the Role

Als Head of Operations tragen Sie die Gesamtverantwortung für einen großskaligen operativen Bereich bei CEVA Logistics in Frankfurt/Oder. Sie sichern operative Exzellenz, SLA-Erfüllung sowie eine kontinuierliche Performance-Steigerung entlang der Wertschöpfungskette und arbeiten eng mit dem Site Manager zusammen, auch in dessen Abwesenheit.

What You'll Do

• Gesamtverantwortung für alle operativen Prozesse entlang der Wertschöpfungskette (Inbound, Outbound, ICQA sowie Planung)
• Verantwortung für die Einhaltung aller SLAs, KPIs sowie Compliance- und Leistungskennzahlen
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des (Senior) Operations Führungsteams
• Strategische Personal-, Schicht-, Kapazitäts- und Peak-Planung
• Steuerung und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen sowie Lean- und Optimierungsprogrammen
• Zentrale Eskalationsschnittstelle für operative Themen gegenüber dem Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Site Manager sowie Übernahme der Gesamtverantwortung in dessen Abwesenheit

What We're Looking For

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer leitenden Position, idealerweise in der E-Commerce-Logistik oder Kontraktlogistik
• Nachweisbare Erfolge in leistungsorientierten und dynamischen Umfeldern (idealerweise mit LEAN-Erfahrung)
• Stark ausgeprägtes strategisches Denkvermögen kombiniert mit hoher operativer Umsetzungskompetenz
• Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management sowie hohe Entscheidungsstärke, auch unter Druck
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Compensation & Benefits

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Finanzielle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Risikoabsicherung, JobRad-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Entwicklung & Perspektive: Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Arbeitskultur & Aufgaben: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem kollegialen Umfeld, das Vielfalt lebt
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Zukunft & Wachstum: Langfristige Perspektiven und echte Aufstiegschancen in einem innovativen Unternehmen
• Vielfalt & Inklusion: Als globales Unternehmen schätzen wir Vielfalt und laden alle Menschen ein, CEVA Logistics gemeinsam mit uns zu gestalten.