About this role
Sobre nosotros
En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:
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Atención clínica enfocada en la prevención
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Cobertura médica de gastos mayores
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Programas de bienestar y comunidad
Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.
A qué te dedicas
Tu trabajo será ayudar a responder una de las preguntas más importantes de nuestra siguiente etapa:
¿Cómo logramos que más personas contraten Koltin por su cuenta, del cotizador al pago, sin depender de un guía?
Vas a conectar el cotizador, el alta, el consentimiento, la firma, el pago, HubSpot y el portal de ventas en un solo camino que convierta cada vez mejor.
No vienes a ejecutar tareas definidas por otros.
El proceso de venta es una construcción compartida, especialmente con Ventas, Marketing y el resto del equipo de Growth.
Tu responsabilidad particular será el camino de autoservicio y los experimentos de conversión: decidir qué construir, construirlo y medir si funcionó.
En qué vas a estar trabajando
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Construir y mantener la contratación en autoservicio
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Diseñar, lanzar y medir experimentos de conversión
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Medir dónde y por qué abandonan los prospectos
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Integrar el proceso con HubSpot y el portal de ventas
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Automatizar el trabajo manual de guías y operación
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Explorar inteligencia artificial aplicada a la venta
Autonomía y decisiones
Esperamos que tengas verdadera capacidad de decisión dentro de tu cancha y que no necesites a tu líder como integrador cotidiano.
Entre otras cosas tendrás autonomía para:
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decidir qué construir y en qué orden dentro del camino de autoservicio;
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diseñar, lanzar y detener experimentos de conversión;
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elegir la solución técnica y las herramientas;
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hablar directamente con guías, ventas, marketing y operación;
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llevar cambios a producción de forma gradual;
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recomendar qué experimentos escalar y cuáles descartar;
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proponer prioridades para la hoja de ruta de Growth;
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elevar decisiones con implicaciones regulatorias, de plataforma o de compañía.
También esperamos que desafíes al equipo cuando consideres que estamos tomando una mala decisión.
Cómo se ve el éxito en tu rol
Los objetivos concretos de cada año se acordarán durante el proceso de planeación y deberán contar con una línea base, un target y una forma clara de medición.
- Conversión del autoservicio — 40%
Principalmente:
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Conversión del cotizador al pago
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Clientes que contratan sin intervención de un guía
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Velocidad y calidad de experimentación — 25% Evaluaremos:
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cadencia de experimentos;
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tiempo de la idea a producción;
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claridad de hipótesis y medición;
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documentación de aprendizajes;
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capacidad de escalar lo que funciona;
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capacidad de descartar lo que no funciona.
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Eficiencia del proceso de venta — 20% Evaluaremos:
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reducción del ciclo de venta;
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reducción del trabajo manual de guías y operación;
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calidad de las integraciones con HubSpot y el portal de ventas;
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estabilidad en producción;
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adopción por parte de los equipos.
Los objetivos concretos de cada año se acordarán durante el proceso de planeación y deberán contar con una línea base, un target y una forma clara de medición.
Beneficios a colaboradores en México:
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🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc.
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💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
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🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)
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🌴 9 días adicionales de personal leave por ley al año
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👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores
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💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo
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💵 Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual
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💎 Apoyo de $2,500 por ocasión única tras periodo de prueba