Gouvernant (H/F/X)

Gouvernant (H/F/X)

Description du poste

Gouvernant (H/F/X)

Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant (H/F), vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.

Votre rôle :

Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambres, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients.

Contrôler au quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable

Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.

Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés

Qualifications

• Expérience avérée dans le domaine de l'entretien ménager, du nettoyage ou de la maintenance des installations (appréciée)

• Solides connaissances des techniques, des produits et des équipements de nettoyage

• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps

• Souci du détail exceptionnel et engagement envers les normes de qualité

• Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage, notamment soulever des charges, se baisser et rester debout pendant de longues périodes

• Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles

• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative

• Flexibilité pour s'adapter à des horaires et des priorités changeants

• Esprit orienté client et engagement envers la satisfaction des clients

• Fiabilité et ponctualité

• Informations supplémentaires

Vos avantages :

• Salaire : à partir de 13,65€/h brut
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Prime
• Carte Heartist (programme d’avantages du groupe Accor)