About this role
About the Role El/La Global Relationship Leader (GRL) es responsable de la gestión estratégica de una cartera de clientes corporativos relevantes, actuando como orquestador de la relación cliente–Zurich y como principal punto de contacto a nivel ejecutivo. Su misión es impulsar el crecimiento rentable, la fidelización y la excelencia en la experiencia de cliente, alineando las necesidades del cliente con las capacidades de la organización. What You'll Do
- Gestión integral de clientes: definir e implementar planes de cliente orientados a crecimiento, retención y rentabilidad, con visión global de la cuenta.
- Desarrollo de negocio: a partir del conocimiento de la actividad y la estrategia del cliente, identificar oportunidades de aportación de valor, de nuevo negocio y venta cruzada, impulsando iniciativas comerciales en coordinación con mediadores -si intervienen- y con los equipos internos.
- Relación y liderazgo externo: establecer relaciones de confianza con los decisores en la cuenta. What We're Looking For
- Experiencia en gestión integral de clientes y cuentas corporativas.
- Capacidad para identificar oportunidades de valor, desarrollo de negocio y venta cruzada.
- Habilidad para coordinar mediadores y equipos internos.
- Habilidades de liderazgo y gestión de relaciones externas con decisores de alto nivel.
- Enfoque en crecimiento rentable, fidelización y excelencia en la experiencia de cliente.