About this role
GESTOR DE COBRANZA
Key Responsibilities
- Enlistar las principales responsabilidades del puesto
- Conocer y aplicar políticas del Área de Cobranza de VFM:
- Acudir a las reuniones programadas con el Jefe de Sucursal para recibir las cuentas con más de 30 días de mora, usando los formatos establecidos.
- Realizar la negociación con los clientes para lograr la cobranza efectiva de estas cuentas, soportando la gestión con el formato de seguimiento, con firmas del cliente.
- Seguimiento de convenios realizados con clientes.
- Uso de agenda semanal, la cual se debe coordinar con el Jefe de Sucursal.
- Uso de sistema Gestii.
- Realizar reportes semanales y mensuales de sus resultados de cobranza y entregarlos a los Jefes de Sucursal, Coordinador de Cobranza y Auxiliar de Cobranza.
- Optimizar los recursos que se otorgan por concepto de viáticos en el Fondo Revolvente.
- Comprobar el Fondo Revolvente los primeros 10 días de cada mes con los documentos fiscales correspondientes.
- Manejo adecuado de recibos de efectivo (en caso de recibir efectivo, depositarlo a las cuentas correspondientes, cumpliendo con los tiempos estipulados en las Políticas).
- Realizar cobranza judicial, en caso de agotar todas las instancias extrajudiciales con los clientes.
- Dictaminar cuentas en caso de que sean incobrables.
- Seguir indicaciones adicionales de su jefe directo (Jefe de Sucursal) y su jefe operacional (Coordinador de Cobranza).
- Compromiso con la Misión, Visión y Valores Organizacionales, de acuerdo al Reglamento y Políticas de VFM.
- Mantener una estrecha comunicación con el personal de la sucursal.
- Participar en Programas de capacitación en emergencias, simulacros y en aquellos lugares donde se presenten eventos adversos, desastres, emergencias o incidentes.
- Arqueo en visitas de Coordinador de Cobranza.
- Visitas aleatorias a clientes en cada visita del Coordinador de Cobranza a sucursal.
- Reporte mensual de resultado.
- Reporte mensual de productividad y conexión al sistema Gestii.