Gestor/a de Atención

UNIR (Grupo Proeduca) - Gestor/a de Atención

Qué harás?

• Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.

• Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.

• Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

Qué buscamos?

• Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

• Formación en grado universitario o ciclo superior.

• Mínimo 6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.

• Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

Qué ofrecemos?

🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

🕜 Jornada completa: L-M de 12:15 a 21:00 h | X-J-V de 12:30 a 21:00 h.

💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

LI-MV1

Empresas del grupo

Personal de Gestión y Administración (PGA)

Puesto

Atención al cliente

Ubicación

Madrid - España

Estado remoto

Híbrido

Tipo de empleo

Tiempo completo

Nivel de empleo

Técnicos

Empresa

PROEDUCA - Globalpro

Protección de datos

Personal de Gestión y Administración (PGA)

·

Madrid - España

·

Híbrido

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