Gestionnaire de territoire - Bilingue / Territory Manager, Quebec City

Sun Pharma – Les informations

Driven by a bold pursuit of science and fueled by an unwavering commitment to patients, Sun Pharma is a leading global pharmaceutical company, providing high-quality medicines trusted by healthcare professionals and patients.

As part of our mission to Reach People and Touch Lives, we deliver Innovative Medicines, Generics and Consumer Healthcare products that improve the lives of millions of people. With a broadly diversified portfolio of products that span multiple therapeutic areas, we improve access to effective, affordable treatments that promote better health and well-being.

Objectif du poste

La principale responsabilité de ce poste consiste à atteindre l’objectif de ventes des produits Sun par rapport au budget dans un territoire assigné, tout en maximisant la rentabilité des ventes, la croissance et la pénétration des comptes. En plus d’atteindre et de dépasser les objectifs de ventes, la personne titulaire du poste doit maintenir une connaissance approfondie et à jour de la concurrence et de la gamme de produits afin de devenir une source d’information fiable pour les pharmacies ciblées et les professionnels de la santé du territoire ou de la région assignée. Ce rôle est responsable de la gestion efficace et de la croissance du territoire de la ville de Québec, Côte Nord et Saguenay/Lac St-Jean, en conciliant le développement stratégique des comptes et une couverture constante du marché dans les régions urbaines et éloignées.

Tâches et responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité du territoire par rapport au budget
• Analyser, élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires Sun qui maximise les ventes du territoire, réévaluer ce plan chaque trimestre et le modifier au besoin afin d’améliorer le rendement du territoire
• Se tenir au courant de toutes les activités concurrentielles dans le territoire et comprendre les tendances et les facteurs d’influence de l’industrie pharmaceutique ainsi que leur incidence sur le territoire
• Communiquer régulièrement aux équipes des ventes et du marketing de Sun toute information pertinente concernant les activités des concurrents, les comportements et attitudes des clients, les tendances du marché, etc.
• Être le principal point de contact de Sun Canada auprès de tous les clients du territoire pour toute question et, par une conduite et des actions appropriées, rehausser le profil de l’entreprise auprès de ces clients
• Accélérer la résolution des problèmes et des plaintes des clients
• Faire preuve de responsabilité financière en gérant les dépenses commerciales de chaque compte afin de maximiser la rentabilité et de veiller à ce que les dépenses d’exploitation respectent le budget
• S’acquitter de toutes les responsabilités administratives nécessaires dans les délais prescrits
• Participer aux salons professionnels des clients et des associations, à la demande du gestionnaire
• Élaborer et présenter des exposés lors des réunions régionales, au besoin
• Collaborer au sein de la région afin de partager les meilleures pratiques
• Suivre toutes les formations sur les BPF et maintenir à jour les dossiers de formation personnels conformément aux directives de l’entreprise
• Respecter toutes les lignes directrices et les règles d’éthique de l’industrie et de l’entreprise
• Participer aux audits internes, aux audits des clients et aux audits réglementaires, au besoin
• Repérer les occasions de croissance et élaborer des plans d’affaires propres aux comptes pour les clients clés
• Établir de solides relations avec les propriétaires de pharmacies et les parties prenantes
• Optimiser les itinéraires dans le territoire et la couverture des clients afin d’assurer un engagement constant dans l’ensemble de Québec, Saguenay/Lac St-jean et la Côte Nord
• Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles, notamment le marketing, le service à la clientèle, les produits spécialisés et les services corporatifs, afin de soutenir les objectifs du territoire
• Exécuter toute autre tâche assignée

Responsabilité supplémentaire (applicable uniquement aux rôles en contact avec le client)

• Signaler toute réclamation/événement indésirable reçu des clients au service de pharmacovigilance dans un délai d'un jour ouvrable

Qualifications

• Diplôme universitaire obligatoire, de préférence en administration des affaires.
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en vente au détail dans l’industrie pharmaceutique ou dans un domaine concurrent de vente interentreprises (B2B).
• Capacité à se déplacer quotidiennement à l’intérieur du territoire assigné pour rencontrer les clients, avec des déplacements occasionnels nécessitant une nuitée afin de couvrir les régions éloignées.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais (l’anglais étant requis pour les communications internes), avec d’excellentes aptitudes de communication verbale et écrite dans les deux langues.
• Détenir un permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.
• Posséder de solides compétences en vente et un bon sens des affaires.
• Capacité à utiliser les systèmes de soutien internes, à effectuer des analyses approfondies des ventes et à élaborer des plans stratégiques de développement des affaires pour le territoire.
• Expérience démontrée dans la gestion de vastes territoires géographiques et de segments de clientèle diversifiés.
• Orienté vers les résultats.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe.
• Excellentes compétences en présentation et en animation, avec la capacité de communiquer efficacement auprès de différents types d’auditoires.
• Solides compétences en écoute active et en négociation, avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de développer des solutions mutuellement avantageuses.
• Capacité d’adaptation au changement.
• Bonnes aptitudes en gestion du temps et en organisation.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

Condition de travail

• Poste sur le terrain
• Déplacements quotidiens requis dans le territoire

Exigence physique

• La personne idéale serait établie à Québec
• Volonté et capacité de voyager jusqu’à 30 % du temps, y compris des déplacements occasionnels comprenant des nuitées dans des régions éloignées et des déplacements à l’extérieur du territoire assigné pour assister à des réunions nationales, des congrès et des conférences

JD in English

Job purpose

The main responsibility of this position is the attainment of Sun products sales objective vs budget within an assigned territory, while achieving maximum sales profitability, growth and account penetration. Apart from meeting and exceeding sales targets, the individual will also maintain a current in-depth competitive knowledge of the product line to become a reliable source of information for Targeted Pharmacies and healthcare professionals in the assigned territory/region.

This role is responsible for effective management and growth of the Québec City, Côte Nord and Saguenay/Lac St-Jean, balancing strategic account development with consistent market coverage across urban and remote regions.

Duties and responsibil