Gestión del Cambio - Servicio TIC

Gestión del Cambio - Servicio TIC

Descripción

Buscamos una persona para Gestión del Cambio en un servicio TIC, que se encargará de liderar la planificación, coordinación y ejecución de iniciativas de cambio en procesos, sistemas y tecnologías. El objetivo del rol es asegurar que los cambios se implementen de forma controlada, minimizando riesgos y facilitando la adopción por parte de los usuarios, garantizando alineación con los objetivos del negocio y las buenas prácticas ITIL.

Funciones

Planificación y estrategia: Definir, mantener y ejecutar la estrategia de Gestión del Cambio alineada con los objetivos del negocio.

Evaluación del impacto: Analizar el impacto de los cambios en procesos, sistemas y usuarios, proponiendo medidas de mitigación y asegurando un despliegue controlado.

Comunicación y formación: Elaborar planes de comunicación claros y coordinar formaciones para garantizar la adopción de nuevas herramientas, procesos o tecnologías.

Ejecución y seguimiento: Supervisar el ciclo completo del cambio, controlar riesgos, gestionar la resistencia y medir la efectividad de las iniciativas.

Cumplimiento y reporting: Garantizar alineación con buenas prácticas (ITIL, ISO) y reportar avances, riesgos y resultados a dirección y stakeholders.

Requisitos

• Educación: Formación en informática, sistemas o telecomunicaciones (FP Grado Medio/Superior o superior).

• Experiencia: al menos los últimos 4 años en un puesto similar.

• Conocimientos y habilidades:

Metodologías y buenas prácticas de Gestión del Cambio (ITIL, ISO).

Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de stakeholders.

Visión analítica y orientación a la coordinación de proyectos transversales.

• Certificados: Imprescindible ITIL Foundations.
• Idiomas: Catalán fluido, hablado y escrito (nivel C1).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido con periodo de prueba.

Modalidad presencial en nuestra oficina de Carrer Pere IV, situada en el distrito de Poblenou.

• Horario de oficina de lunes a viernes, 08:00 a 17:00, con 1 hora de flexibilidad para adaptar la jornada.
• Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno.
• Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales.
• Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

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