Gerente Tarjeta de Crédito (CDMX)

Job title: Gerente Tarjeta de Crédito (CDMX)

About the Role En Banorte, el Gerente de Tarjeta de Crédito apoyará de forma integral el ciclo de vida de la tarjeta de crédito, desde el análisis y diseño hasta la implementación, operación y seguimiento de iniciativas y mejoras relacionadas con el producto, buscando contribuir a los objetivos comerciales, operativos y de experiencia del cliente.

What You'll Do

• Desarrollar iniciativas, análisis y propuestas que impulsen la mejora continua del ciclo de vida de la tarjeta de crédito, considerando procesos, experiencia del cliente y objetivos del negocio.
• Aplicar conocimientos y experiencia del producto para asegurar la operación, implementación, seguimiento y control de procesos relacionados con tarjeta de crédito.
• Establecer sinergia y comunicación efectiva con áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución de iniciativas y la atención oportuna de las necesidades del producto.
• Trabajar con Mercadotecnia, Analítica, CRM, Segmento, Centro de Contacto, Operaciones y Producto para la liberación de campañas.
• Analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes para obtener insights que orienten estrategias de uso.

What We're Looking For

• Formación profesional: Carreras Económico-Administrativas.
• Años de experiencia: 2.
• Áreas de experiencia: Gestión de procesos, coordinación de proyectos.
• Conocimientos: experiencia y entendimiento del producto de tarjeta de crédito, incluyendo operación, procesos, controles y visión comercial.
• Competencias: perfil proactivo, con capacidad de anticiparse a necesidades del negocio, proponer soluciones y dar seguimiento oportuno a iniciativas y actividades asignadas.
• Habilidades personales: alta adaptabilidad para responder de manera efectiva a cambios, prioridades dinámicas y nuevos retos del entorno financiero.
• Idiomas: N/A
• Disponibilidad para viajar: N/A
• Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

Compensation & Benefits

• Salary information not provided in the posting.
• En Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.
• Segmento de empleo: Credit, Finance