Gerente Servicios Digitales / Consultores

Banco Mercantil del Norte, S.A.

• Perfil de Puesto: Gerente Servicios Digitales / Consultores

• Objetivo del puesto: Desarrollar iniciativas de mejora continua mediante la gestión de proyectos, la construcción e implementación de soluciones tecnológicas, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la atención de clientes internos, asegurando el cumplimiento de objetivos, compromisos y resultados de negocio a través de la innovación, la optimización de procesos y la generación de valor para la organización.

• Responsabilidades principales:

• Gestión de proyectos. Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a proyectos e iniciativas digitales, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos, calidad y objetivos de negocio, mediante una gestión efectiva de recursos, riesgos y comunicación para garantizar la entrega de valor a la organización.

• Gestión de clientes internos. Administrar la relación con clientes internos mediante la definición de requerimientos, la alineación de expectativas, la comunicación efectiva y el seguimiento de compromisos, asegurando su adecuada traducción en soluciones y el cumplimiento de los objetivos de las iniciativas.

• Liderazgo. Coordinar e impulsar el desempeño de los equipos de trabajo y participantes involucrados en las iniciativas bajo su responsabilidad, mediante la asignación de actividades, el seguimiento de resultados, la colaboración efectiva y el desarrollo de capacidades técnicas y funcionales, para garantizar la entrega de valor a la organización.

• Monitoreo y reporteo. Definir y operar mecanismos de monitoreo, indicadores y reporteo ejecutivo que permitan dar visibilidad al desempeño, riesgos, dependencias y cumplimiento de las iniciativas bajo su responsabilidad, así como elaborar reportes ejecutivos y recomendaciones de mejora para facilitar la toma oportuna de decisiones y asegurar el logro de los objetivos comprometidos.

• Gestión financiera y presupuestal. Participar en el seguimiento del ejercicio presupuestal de las iniciativas y del área, proporcionando visibilidad sobre variaciones y desviaciones para apoyar el control financiero y el cumplimiento de los objetivos del negocio.

• Diseño, construcción e implementación de soluciones. Diseñar, construir, validar e implementar soluciones tecnológicas y de automatización que atiendan necesidades del negocio, contribuyendo a la mejora de procesos, eficiencia operativa y generación de valor.

• Mejora continua. Identificar e impulsar oportunidades de optimización de procesos, adopción de mejores prácticas y aprovechamiento de herramientas innovadoras para contribuir a la transformación digital y los objetivos del negocio.

• Formación profesional

• Ingeniería, Sistemas, Actuaría, Administración, Finanzas o afín.

• Años de experiencia

• Más de 3 años en automatización, análisis de datos, desarrollo de soluciones o gestión de proyectos.

• Conocimientos requeridos

• Herramientas de automatización, análisis de datos y desarrollo de soluciones digitales (Power Platform, Excel, Power BI, SQL y herramientas afines).

• Gestión de proyectos y metodologías de trabajo (tradicionales, híbridas y ágiles).

• Levantamiento y análisis de requerimientos de negocio.

• Diseño, implementación y optimización de procesos y soluciones tecnológicas.

• Indicadores de desempeño, métricas de gestión y elaboración de reportes ejecutivos.

• Conceptos de gestión de riesgos, control presupuestal y seguimiento financiero.

• Competencias

• Liderazgo e influencia

• Orientación a resultados

• Gestión de clientes internos

• Pensamiento analítico e innovación

• Idiomas

• Inglés intermedio deseable.

• Disponibilidad para viajar

• Ocasional.

• Disponibilidad para cambio de residencia

• No requerida.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.