About this role
Job title: GERENTE DESARROLLO NEGOCIOS TARJETA DE CREDITO
Description: En Banorte buscamos talento único para coordinar, implementar y liderar la operación integral y evolución de Tarjeta de Crédito, Producto Web y app de promociones, centralizando la estrategia en personalización, innovación y crecimiento del negocio. Buscamos entregar una experiencia diferenciada y eficiente para nuestros clientes, asegurando continuidad operativa y valor agregado de los beneficios.
Responsabilidades:
- Coordinar la operación y gestión diaria del HUB de campañas y experiencia del cliente, asegurando su correcta funcionalidad y actualización.
- Implementar proyectos digitales y propuestas enfocadas en personalización y una mejor experiencia del cliente, coordinando con equipos de producto nuevos desarrollos, landings y funcionalidades que fortalezcan el programa de uso, recompensas y beneficios.
- Coordinar con Product, Tecnología, Marketing, CX y UI la ejecución de iniciativas, estableciendo controles de seguimiento con proveedores y áreas internas, conforme a contratos y SLA vigentes.
- Elaborar presentaciones ejecutivas sobre resultados y avances de proyectos, administrando flujos de solicitudes y priorizando proyectos e insumos para garantizar entrega en tiempo y forma.
- Planear la ejecución de nuevos desarrollos o integraciones tecnológicas, alineados con la planeación del equipo de Tarjeta de Crédito, incorporando funcionalidades para impulsar dinamismo y engagement.
Requisitos:
- Formación profesional: Titulado en Economía Administrativas, Mercadotecnia o afines.
- Años de experiencia: 2 años.
- Áreas de experiencia: Administración de Proyectos, Análisis de Procesos, Experiencia del Cliente, Mercadotecnia.
- Conocimientos requeridos: Excel (intermedio/avanzado), Power Point (intermedio/avanzado). Habilidad para elaborar presentaciones ejecutivas.
- Idiomas: No necesarias.
- Disponibilidad para viajar: Sí.
- Disponibilidad para cambio de residencia: No necesaria.