Gerente de Sucursal

Ubicación

Calama, CL, 1390000

El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infraestructura sostenibles para el futuro. Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.

Qué harás?

Como Gerente de Sucursal, serás responsable de gerenciar, administrar y planificar las actividades productivas, comerciales y operacionales de la sucursal, dentro de las normativas, estándares y estrategias establecidas por Volvo Trucks Chile.

En este rol, vas a:

• Liderar la operación integral de la sucursal, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad de servicio, seguridad y cumplimiento de los objetivos definidos para el negocio.
• Representar a Volvo Trucks en la zona, fortaleciendo la relación con clientes, stakeholders internos y externos, y promoviendo el posicionamiento de la marca en el mercado.
• Traducir la estrategia del negocio en planes operacionales concretos, integrando áreas, equipos, recursos, indicadores y prioridades para garantizar una ejecución consistente.
• Asegurar el cumplimiento del Business Plan aprobado para la sucursal, gestionando indicadores críticos de desempeño, productividad, calidad, satisfacción de clientes y resultados financieros.
• Desarrollar e implementar planes de mejora continua, estandarización de procesos y buenas prácticas, elevando la madurez operacional de la sucursal.
• Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, atención a los clientes y mejora continua en todos los niveles de la organización
• Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, mejora continua y servicio a los clientes en todos los niveles de la organización
• Garantizar que los clientes obtengan el mayor valor posible de los productos y servicios Volvo, promoviendo relaciones de largo plazo, confianza, fidelización y excelencia en la atención.
• Liderar, orientar y desarrollar equipos y líderes bajo su responsabilidad, fortaleciendo la cultura de alto desempeño, colaboración, y desarrollo de talento.
• Tomar decisiones de mayor complejidad e impacto, equilibrando resultados, experiencia del cliente, gestión de personas, calidad, seguridad y sostenibilidad del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de normas, políticas internas y del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo ISO 9001,ISO 14001, ISO 45001 y NCh 3262, según corresponda al cargo.

Tu futuro equipo

Serás parte del equipo de Volvo Trucks Chile, trabajando en estrecha colaboración con áreas comerciales, postventa, operaciones, administración, finanzas, People & Culture y otros equipos de soporte.

En este rol, tendrás una posición de alta exposición dentro de la organización, siendo responsable por una sucursal estratégica para el negocio y por la articulación entre clientes, equipos internos y liderazgo de la compañía. Tu liderazgo será fundamental para asegurar una operación sólida, rentable y preparada para los desafíos futuros del mercado de transporte en Chile.

¿Quién eres?

Buscamos una persona con visión de negocio, fuerte orientación a resultados y capacidad para liderar operaciones complejas con equipos multidisciplinarios. Para tener éxito en este rol, esperamos que cuentes con:

• Experiencia sólida en posiciones de liderazgo de sucursales, operaciones, postventa, servicios, retail industrial, transporte, maquinaria, automotriz o sectores afines.
• Experiencia liderando equipos amplios y/o líderes bajo tu responsabilidad, con foco en desarrollo de personas, gestión del desempeño y construcción de equipos de alto rendimiento.
• Conocimiento del mercado, clientes y dinámica comercial del sector, con capacidad para anticipar riesgos, identificar oportunidades y tomar decisiones orientadas al crecimiento rentable.
• Fuerte capacidad de planificación, organización y seguimiento, con habilidad para transformar lineamientos estratégicos en planes operacionales claros y ejecutables.
• Orientación al cliente interno y externo, con capacidad para construir relaciones de confianza, gestionar situaciones complejas y elevar la calidad del servicio.
• Capacidad de influencia y negociación con stakeholders de distintos niveles, equilibrando prioridades del negocio, necesidades de clientes y gestión de equipos.
• Mentalidad analítica y foco en indicadores, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos, impacto financiero, eficiencia operacional y calidad.
• Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio.
• Manejo intermedio de herramientas Office.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Inglés intermedio o avanzado.

Deseable

• Experiencia en empresas del rubro transporte, automotriz, maquinaria pesada, minería, logística o servicios técnicos.
• Conocimiento de productos y servicios asociados a camiones, postventa, mantenimiento, repuestos o soluciones de transporte.
• Experi