Gerente de Operaciones (Monterrey, Nuevo León)

About the Role

Objetivo del puesto: Evaluar, bajo metodología definida, los requerimientos de nuevos productos y servicios del área adquirente, identificando viabilidad e impactos. A partir de ello, coordinar y garantizar la priorización, definición e implementación de iniciativas, asegurando el seguimiento desde el análisis, diseño, construcción e instalación productiva y proporcionando soporte a las áreas usuarias durante el monitoreo del nuevo producto y/o servicio. What You'll Do

• Analizar los requerimientos recibidos para su determinación de viabilidad, impactos operativos, capacidades operativas e impacto en presupuesto

• Planear y administrar las actividades necesarias para el desarrollo del producto, servicios, cambio, etc.a partir de lo cual se asignara al equipo correspondiente para el desarrollo de la iniciativa

• Asegurar la participación de terceros como Visa, Mastercard, Prosa, EGlobal u otras áreas o proveedores en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios.

• Negociar los Acuerdos de Niveles de Servicio que recibiremos de proveedores u otras áreas para los servicios del soporte operativo de nuevos productos y/o servicios.

• Asegurar la generación de insumos para pruebas de certificación o producción en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios.

• Comunicar los eventos relevantes de la operación diaria relacionados con el desarrollo de nuevos productos y/o servicios.

• Colaborar en las pruebas productivas al momento de la liberación de un nuevo producto, con el fin de asegurar la no afectación de los clientes o servicios que ofrece la institución.

• Así como seguimiento a incidencias durante etapa de Monitoreo Productivo. What We're Looking For

• Formación profesional: Carrera administrativa.

• Años de experiencia: 2 años

• Áreas de experiencia: Operaciones Adquirente, administración de proyectos

• Conocimientos requeridos: Operativas Adquirente, operativa con Visa, Prosa, EGlobal, uso de Project

• Idiomas: inglés básico

• Disponibilidad para viajar: No es necesario

• Disponibilidad para cambio de residencia: No es necesario