Gerente de Calidad
About this role
Gerente de Calidad
-
Se requiere para su equipo de trabajo Gerente de Calidad o profesional en Administración o afines preferiblemente con 2 años de experiencia en el cargo, su objetivo será garantizar que el servicio de atención de los centros de llamadas se esté prestando bajo los parámetros y criterios de atención y calidad establecidos cumpliendo con los requisitos del cliente.
-
Establecer controles de calidad, a partir de las necesidades del proceso de operaciones, con el fin de asegurar el cumplimiento de las métricas, tendencias y comportamientos.
-
Realizar seguimiento a los auditores de calidad para asegurar el cumplimiento de los lineamientos y criterios de la prestación del servicio.
-
Asegurar la calidad de la prestación del servicio, supervisando el control y manejo niveles de servicio de acuerdo los criterios establecidos.
Read the full description on TalentApply
Create a free account to see the complete job description, how well your CV matches this role, and apply in one click.
AI rewrites and formats your CV so it reads well and gets past screeners.
Get your match percentage for this exact role before you spend time applying.
Send a polished application in one click — no retyping the same details.
Follow every application in one place instead of digging through your inbox.
Free account · No card required
Your next opportunity starts here
Prepare, apply, track, interview and get hired — all from one platform, with AI in your corner.