GERENTE CONTROVERSIAS (CIUDAD DE MEXICO)

GERENTE CONTROVERSIAS (CIUDAD DE MEXICO)

Ubicación CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX

Categoría Administración

ID de Requisicion 122351

GERENTE CONTROVERSIAS (CIUDAD DE MEXICO)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto Liderar la operación integral de Controversias Interbancarias en la vista Emisora, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento regulatorio y la correcta absorción e integración de procesos derivados de la consolidación de la compañía. Será responsable de dirigir equipos, estandarizar procesos complejos y fortalecer el control operativo, garantizando la continuidad del negocio, la mitigación de riesgos y la mejora en la experiencia del cliente

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Liderar y desarrollar al equipo de Controversias Interbancarias, brindando dirección clara en un entorno de transición y absorción organizacional
• Asegurar la correcta operación end-to-end de controversias interbancarias (emisora) incluyendo: Recepción, análisis, dictaminación y resolución de casos y Gestión de tiempos regulatorios y de redes (Visa/Mastercard)
• Gestionar altos volúmenes de operación con enfoque en eficiencia, calidad y tiempos de respuesta
• Garantizar el cumplimiento de normativas aplicables (Banxico, CNBV, Condusef, redes internacionales)
• Identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos y financieros asociados a controversias
• Coordinarse con áreas clave (medios de pago, fraude, operaciones, jurídico, cumplimiento)

Requisitos:

• Formación profesional: Licenciatura en Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería, Ciencia de Datos o afín
• Años de experiencia: 5 años
• Áreas de experiencia: Experiencia directa en controversias interbancarias (emisora) así como ecosistema interbancario de autorización, compensación, liquidación y Controversias entre miembros ABM así como Visa y MasterCard; Cartera de Tarjeta de Crédito.
• Conocimientos requeridos en sistemas de pago y métodos de transacción, así como regulaciones interbancarias (ABM, Visa, MasterCard) Banxico, CNBV y Condusef
• SIA (Sistema Integral de Aclaraciones)
• SAC (Sistema Aclaraciones Carnet)
• VROL (Visa Resolve Online)

Idiomas

• inglés básico

Disponibilidad para viajar N/A

Disponibilidad para cambio de residencia N/A

Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.