About this role
APM Monaco 誠邀一位充滿熱誠且具領導能力的人才，帶領我們位於台北的團隊。作為門市經理，您的使命是提升與優化門市營運績效及盈利能力，同時帶領團隊以卓越的服務體驗與顧客建立長遠關係。
## Responsibilities
業績管理與營運執行
- 帶領團隊持續達成銷售目標及各項 KPI，提升門市營運效益與獲利能力。
- 分析門市業績表現，識別業務需求，並制定個人及團隊行動計劃。
- 運用銷售報表及數據分析結果，制定有效的業務發展策略。
- 確保團隊熟悉並正確使用及維護 POS 銷售系統。
- 熟練掌握並執行各項 POS 管理功能。
- 確保現金管理流程符合公司規範，包括銀行存款、保險箱資金及零用金管理。
- 監控庫存流動狀況，確保所有調撥、收貨及庫存程序均符合公司政策。
- 維持門市形象符合品牌標準。
- 執行及維護陳列指引，確保商品陳列策略有效落實。
- 確保櫥窗、展示區及所有視覺陳列符合品牌最新視覺標準。
顧客體驗與客戶關係發展
- 確保團隊成員提供最高水準的顧客服務。
- 管理顧客資料庫，善用客戶資訊提升銷售表現及客戶互動。
- 推動卓越服務體驗，提升顧客滿意度及品牌忠誠度。
- 快速且有效處理顧客問題與投訴。
- 規劃及執行各類品牌活動，包括新品預覽、VIP 客戶活動及促銷活動等。
- 授權團隊成員在符合公司理念的前提下，做出最有利於顧客的決策。
團隊管理與人才發展
- 招募及培育優秀人才，建立並留任高績效團隊。
- 以身作則，展現對 APM Monaco 品牌的熱情，熟悉品牌產品、使命與核心價值。
- 執行店內培訓、一對一輔導及團隊會議。
- 為團隊成員制定個人目標及職涯發展計劃。
- 確保團隊儀容及專業形象符合品牌標準並持續維持。
- 及時且有效處理人資相關議題，必要時與人力資源團隊合作解決。
Requirements
- 優秀的管理及領導能力
- 良好的商業敏銳度
- 策略思考能力
- 卓越的顧客服務及客戶洞察能力
- 反應迅速、彈性高且樂於接受挑戰
- 流利的中文及英文溝通能力
Benefits
-
國際化工作環境 與來自不同國家及文化背景的團隊成員共同合作。
-
職涯發展機會 提供完善的培訓與發展資源，支持您的職業成長。
-
開放協作文化 重視團隊合作與透明溝通，共同創造卓越成果。
-
完善員工福利 醫療保險福利，有薪年假及休假制度，優惠員工購物折扣。
-
如果您熱愛時尚精品產業，並希望在國際品牌中發展管理職涯，誠摯邀請您加入 APM Monaco！