About this role
Job title: 全职品牌代表 (FTBR) - 上海兴业太古汇
About the Role 全职品牌代表我们致力于让门店体验生动呈现——以贴心的方式与顾客真诚互动，真实传递品牌精神，并共同营造一个包容友好的环境。我们欢迎乐于与顾客交流、帮助他们找到所需商品、并愿意维护整洁有序的店铺环境的你。在经理缺席时，需执行必要的运营职能。请注意，全职品牌代表需在重要节假日期间（如销售旺季）保证绝大多数周六和部分周日上岗，并保持弹性工作时间以配合业务需求。
What You'll Do
- 顾客体验：为每一位顾客提供热情、周到、宾至如归的服务，主动洞察需求，以舒适自然的方式开启对话，并在各类商品中提供产品推荐与搭配建议。
- 卖场维护：协助产品补货，保持销售环境的整洁、有序、陈列美观。工作包括折叠、挂放、按尺码整理商品，并确保各项陈列标准落实到位。
- 收银台操作：准确高效地处理购买、退换货等事务，同时保持友好亲切的结账服务，让顾客满意而归。
- 线上订单：支持缺货订购、处理门店自提、打包线上订单发货，让全渠道购物体验一气呵成。
What We're Looking For
- 中文流畅
- 具备营造热情、包容的顾客体验的能力
- 能够适应快节奏环境，兼顾顾客服务与日常事务
- 条理清晰，注重细节
- 工作可靠，能够保持稳定的出勤
Compensation & Benefits
- 法定节假日工作享有额外薪资
- 员工折扣
- 灵活排班
- 提供职业晋升机会
- 有机会成为品牌推广大使
- 完善的培训发展体系
加入我们的全球团队，支持你做自己。