Front Office Agent (m/w/d)

Als Front Office Agent (m/w/d) bei 25HOURS HOTELS in Hamburg HafenCity sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie sorgen dafür, dass Gäste nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind, und stehen ihnen bei allen Belangen professionell zur Seite. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, empfangen Gäste herzlich und bilden die erste Anlaufstelle vor Ort. Zudem erstellen Sie Statistiken und Reportings, um den Service kontinuierlich zu optimieren.

• Verantwortlichkeiten

• Begeisterte Gästebetreuung an der Rezeption und kompetente Ansprechpartner für alle Belange der Gäste

• Gastgeber aus Leidenschaft sein und als erste Kontaktstelle für Gäste fungieren

• Erstellung von Statistiken und Reportings zur Serviceoptimierung

• Anforderungen

• Eine Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil

• Erste Erfahrungen im Empfangsdienst sind wünschenswert

• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen

• Idealerweise Kenntnisse über Hamburgs Insider-Tipps

• Die Fähigkeit, sowohl Gäste als auch Kollegen zu begeistern

• Zusatzinformationen

• Vollzeit im Team arbeiten, jedoch 4-Tage-Woche bei vollem Lohnausgleich und unverändertem Urlaubsanspruch

• Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeit, Minijob und ähnliche Anpassungen möglich

• Kostenfreie Unterkunftsübernachtungen bis zu 10 Nächte pro Jahr als Mitarbeiter

• Attraktive Rabatte in unseren Bars und Restaurants sowie bei Hotelbuchungen weltweit

• Vorteilhafte Angebote unserer Kooperationspartner

• Monatlicher Zuschuss für Fitnessstudio oder HVV-Ticket

• Teil einer bunten Mitarbeiterschaft mit regelmäßigen Partys und weiteren Benefits