About this role
Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.
Ici au Novotel Paris Charles de Gaulle Airpot , nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Réceptionniste (H/F)
Le sourire est notre première langue ! En tant que Réceptionniste, vous êtes le visage de notre établissement : vous accueillez chaque client avec chaleur, sourire et attention sincère, en veillant à son bien-être à chaque instant, de son arrivée jusqu'à son départ, pour lui faire vivre une expérience mémorable.
- Accueillir chaque client avec le sourire, la joie et une réelle préoccupation de son bien-être, pour créer dès le premier instant une impression positive et durable
- Assurer le check-in et le check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel et de qualité
- Proposer une expérience personnalisée, à l'écoute des besoins et des attentes de chaque client
- Promouvoir les équipements de l'établissement et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client
Qualifications
- Vous rayonnez naturellement : le sourire et la joie de vivre font partie de votre personnalité
- Le bien-être et la satisfaction du client sont au cœur de vos priorités
- Vous êtes rigoureux(se) et respectueux(se) des consignes et des procédures de l'établissement
- Sens du service, écoute et professionnalisme sont vos atouts
Informations supplémentaires
Salaire Brut mensuel : 2080.39 €
13 mois : ancienneté 1 ans
Carte Accor
Navigo 50% de remboursement