Formador/a y Diseñador/a de Programas de Formación para BPO / Call Center
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Formador/a y Diseñador/a de Programas de Formación para BPO / Call Center
Transforma vidas a través de la educación digital. En Aprende Institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. Si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti. ¿Cuál será tu misión? Diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (BPO Call Center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial. Tus desafíos serán: Ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos. Levantar y actualizar los procesos de formación documentados. Usar herramientas como Canva, Genially, G-Suite y otras plataformas LMS. Medir el impacto del aprendizaje con KPIs claros y seguimiento estructurado.
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