First Line Support Engineer
About this role
Wat ga je doen?
Als First Line Support Engineer ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van klanten van Ascom. Je ondersteunt hen via telefoon en e-mail en lost eenvoudige technische problemen op. Bovendien verzamel je informatie voor het oplossen van complexere problemen en documenteer je de vragen en oplossingen in een ticketsysteem. Naast het beantwoorden van klantenvragen voer je ook eenvoudige wijzigingen en onderhoud uit. Je samenwerking met andere afdelingen zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en hun problemen snel worden opgelost.
Je komt te werken in een gezellig team van ong. 15 collega’s die werken als eerste- en tweedelijns support engineer. Deze functie is een eerstelijns support engineer, waarbij je veel mogelijkheden hebt om door te groeien. Dat streven we bij Ascom ook naar.
Wat heb je nodig?
- MBO werk- en denkniveau
Read the full description on TalentApply
Create a free account to see the complete job description, how well your CV matches this role, and apply in one click.
AI rewrites and formats your CV so it reads well and gets past screeners.
Get your match percentage for this exact role before you spend time applying.
Send a polished application in one click — no retyping the same details.
Follow every application in one place instead of digging through your inbox.
Free account · No card required
Your next opportunity starts here
Prepare, apply, track, interview and get hired — all from one platform, with AI in your corner.