About this role
Uraian Pekerjaan
-
Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
-
Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
-
Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
-
Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor.
-
Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.
-
Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
-
Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.
Kualifikasi
-
Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
-
Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
-
Minimal SMU atau sederajat
-
Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
-
Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
-
Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
-
Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
-
Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
-
Domisili di Bekasi (atau pernah cover area Bekasi)