About this role
Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft (DE/FR) (m/w/d)
134966 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid
Das Einzelleben fasziniert dich und du bringst bereits Fachwissen mit? Dann bist du bei uns genau richtig!
Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.
Wenn du dienstleistungsorientiert bist, Freude am Umgang mit Kunden aus dem Vertrieb hast und gemeinsam im Team nach der bestmöglichen Lösung suchst, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen, ist dies dein nächster Karriereschritt.
Das erwartet dich
- Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle
- Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen
- Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen
- Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
Gut zu wissen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%