About this role
A Petra Group está assessorando uma empresa de grande porte na busca por um(a) Especialista Sênior de Operações Comerciais, com atuação voltada à gestão operacional, indicadores, dados e melhoria de processos.
Principais responsabilidades
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Coordenar a operação comercial e os fluxos relacionados a novas ligações;
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas;
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Atuar na interface com diferentes áreas envolvidas na operação;
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Analisar capacidade operacional, contratos e recursos necessários;
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Acompanhar indicadores e garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
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Elaborar e acompanhar reports e dashboards de performance;
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Realizar a gestão e acompanhamento da equipe.
Requisitos
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Experiência com operações comerciais e gestão de processos;
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Conhecimento avançado de Excel;
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Conhecimento em Power BI e PowerPoint;
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Experiência com mapeamento e melhoria de processos;
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Vivência com indicadores e análise de performance;
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Experiência com liderança de equipes;
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Perfil proativo, organizado, comprometido e orientado a resultados.
Benefícios
Compatíveis com o mercado.