About this role
About the Role
Buscamos un/a Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos. La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, análisis y resolución de problemas, coordinación con equipos especializados y mejora continua de servicios, procesos y herramientas. What You'll Do
- Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo.
- Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes.
- Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización.
- Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas.
- Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos. What We're Looking For
- Experiencia sólida en infraestructura IT y gestión de incidencias de alto impacto.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Perfil técnico fuerte y capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos especializados y proveedores.
- Experiencia en administración de entornos tecnológicos complejos.
- Buenas habilidades de coordinación y comunicación.