About this role
Especialista Select One
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!
O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarregado e será o principal conhecedor da sua área.
Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.000,00 garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.
Principais Responsabilidades
- Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app)
- Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento
- Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
- Coletar e atualizar dados
- Resolver demandas remotamente
- Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander
Requisitos:
- Conhecimento avançado de experiência do cliente
- Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais
- CPA 10 (obrigatório)
- Experiência aplicável em atendimento remoto
- Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros
Benefícios
Remuneração Variável (PLR + RV) Assistência Médica e Odontológica Auxílio Alimentação e Refeição Previdência Complementar Seguro de Vida Auxílio Creche/Babá Gympass ou Totalpass Vale Transporte Programa Nascer Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
E aí? Quer ser chama?
Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander!