Especialista en Observabilidad para Soluciones Integrales y Escalables

About the Role Telefónica Global Technology (TGT) es una filial del Grupo Telefónica que brinda servicios de sistemas de información, desarrollo, implantación y consultoría para soluciones SAP, Appian, Salesforce, BMC, Celonis y otras. Buscamos un/a Especialista en Observabilidad para Soluciones Integrales y Escalables, encargado de diseñar, desplegar y gestionar soluciones de observabilidad que aseguren detección en tiempo real y rendimiento óptimo, apoyándose en APMs y Open Telemetry. What You'll Do

• Diseño, implementación y gestión de soluciones de observabilidad sobre servicios e infraestructura, apoyado en APM’s de mercado.
• Detección en tiempo real y proactiva de anomalías y errores.
• Apoyo en actividades de monitoreo en entornos de servicios SD-WAN y WLAN.
• Capacidad para integrar diferentes tecnologías, fabricantes y sistemas asegurando compatibilidad y escalabilidad.
• Despliegues ágiles y escalables, con capacidad para adaptar soluciones a diferentes tamaños y necesidades de clientes.
• Participación en proyectos de infraestructura en la nube, sistemas distribuidos y automatización.
• Diseño y despliegue de arquitectura de monitorización y observabilidad mediante el uso de Open Telemetry.
• Experiencia en resolución de incidentes y optimización del rendimiento de sistemas.
• Haber trabajado en equipos de DevOps, SRE o similares, con enfoque en la mejora continua.
• Cloud: Servicios AWS (EC2, ECS, RDS, BackUp, Kinesis, AWS Cloudwatch, Api Gateway, CloudFront o AWS Lambda).
• Inglés.
• Capacidad para diseñar soluciones abiertas, parametrizables y con APIs disponibles para facilitar la incorporación de nuevas funcionalidades y tecnología.
• Conocimiento de herramientas y metodologías: Jira/Remedy (ITSM), Git/GitHub, Agile (Scrum/Kanban), documentación técnica.
• Toma de requerimientos de cliente, entendimiento de las necesidades para traducirlas en soluciones técnicas efectivas, cubriendo la capa de preventa (elaborar, presentar y defender propuestas, ejecutar demos) e implantación (gestión de proyectos, control de proveedores, equipos, cliente).
• Conocimiento en despliegues on-premise, SaaS, PaaS o híbridos, adaptándose a las necesidades del cliente.
• Orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Proactividad, empatía y buen trato con clientes.
• Curiosidad por las nuevas tecnologías y tendencias del mercado. What We're Looking For
• Titulación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Cursos y certificaciones: herramientas de monitorización/observabilidad como Elastic, Dynatrace, Viewtinet, Splunk, Kibana, etc., metodologías ágiles.
• Experiencia previa: diseño, implementación y gestión de soluciones de observabilidad; soporte en monitoreo de entornos SD-WAN y WLAN; capacidad para integrar tecnologías y sistemas; despliegues ágiles y proyectos de nube; experiencia en DevOps/SRE; AWS (EC2, ECS, RDS, BackUp, Kinesis, CloudWatch, Api Gateway, CloudFront, Lambda).
• Habilidades en inglés.
• Capacidad para diseñar soluciones abiertas, parametrizables y con APIs; conocimiento de Jira/Remedy (ITSM), Git/GitHub, Agile (Scrum/Kanban), documentación técnica; toma de requerimientos de cliente para prevenir y entregar soluciones técnicas efectivas; experiencia en despliegues on-premise, SaaS, PaaS o híbridos.
• Orientación a resultados, negociación, proactividad, empatía y curiosidad por tecnologías emergentes.