About this role
ESPECIALISTA EN EXPERIENCIA AL USUARIO
Fecha: 25 ago 2026
Dirección: GUADALAJARA, JALISCO, MX
Empresa: Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador: Confianza
Objetivo del puesto: Lograr y mantener una buena experiencia del usuario en el uso de las herramientas tecnológicas, auditando, atendiendo y remediando los problemas que se presenten dentro del Grupo PiSA, con el fin de que la calidad de los servicios sean óptimos y la productividad aumente.
Responsabilidades y actividades: Auditar de manera constante y proactiva las herramientas tecnológicas y redes alámbricas/inalámbricas del Grupo. Remediar problemas en videoconferencias, analizar e informar las desviaciones encontradas para mejorar el uso de las herramientas tecnológicas.
Experiencia: 3 años en: Equipos de Videoconferencia (Cisco y Poly). Redes y Telecom.
Conocimientos: COBIT (Control Objectives for Información and related Technology) o ITIL (Información Technology Infrastructure Library). Teams, Zoom, Webex Calling, Google meet
Educación: Licenciatura en Sistemas Computacionales o Tecnologías de la Información. Deseable Licenciatura en Carreras afines
Perfil Complementario: EXPERIENCIA: Gestión de proyectos. CONOCIMIENTOS: Sistemas Operativos. Power BI. Inglés Intermedio.
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS