About this role
Brindar soporte técnico a clientes externos e internos sobre el uso correcto de la tecnología de aditivos químicos en procesos de homologación y consumo del producto, asegurando el cumplimiento de especificaciones técnicas y la normativa vigente. Coordinar y controlar los ensayos de desempeño de los aditivos, realizar correcciones y ajustes o proponer diseños de mezcla y dosificaciones. Promover la seguridad industrial y la mejora continua en las operaciones.
Brindar soporte técnico a clientes internos y externos en el uso de aditivos químicos para garantizar el mejor desempeño del producto final, ajustando dosificaciones y proponiendo distintos aditivos. Coordinar los ensayos de desempeño de los aditivos en el producto final, dar seguimiento a los resultados y presentar conclusiones. Dar feedback al área de desarrollo y acompañar al cliente para identificar soluciones óptimas a sus necesidades técnicas. Elaborar los informes de los procesos de homologación y seguimiento de desempeño para garantizar trazabilidad y comunicación entre áreas. Realizar inspecciones de verificación y seguimiento de condiciones técnicas en la planta de Aditivos, atender auditorías y participar en espacios de formación. Participar y apoyar en la implementación, mantenimiento y mejora de la gestión de calidad y de seguridad industrial. Acompañar, junto con el asesor comercial, en reclamos de calidad para investigar responsabilidades y proponer soluciones; si procede, negociar con el cliente la solución final. Fomentar una cultura de seguridad industrial y cumplimiento de políticas de seguridad, ética y sostenibilidad.
Formación: Técnico en Edificación, Construcción, de Campo Civil o Licenciatura en Arquitectura - Ingeniería Civil, Industrial y Química. Dominio de Microsoft Office 365 (nivel intermedio). Inglés técnico. Habilidades: comunicación efectiva, creatividad e innovación, enfoque a resultados, orientación al cliente interno y externo, manejo estructurado de información, trabajo en equipo y capacidad de organización. Experiencia: al menos 4 años en la industria de aditivos con diseño de mezclas/recetas, ajuste de dosificaciones y recomendación de uso; manejo de clientes y relación comercial de al menos 1 año.