ESPECIALISTA DE FRONT OFFICE

ESPECIALISTA DE FRONT OFFICE

Brief Role Description

Atender reclamaciones reportadas por las áreas productivas sobre las partes de compra o fallas dentro del proceso de acuerdo con especificaciones a cumplir para minimizar impacto a la producción por temas de calidad.

Possible Tasks within this Role

• Verificar reclamaciones sobre fallas en partes de compra y el proceso para minimizar el impacto a la producción en el caso de algún paro o desviación que provoque .
• Ejecutar una medida inmediata que permita a la producción continuar con su proceso para evitar tener autos indirectos o desviados a retrabajos.
• Inspeccionar material sospechoso sobre áreas productivas para segregar material fuera de especificación que provoque autos indirectos.
• Informar resultados de inspección a las áreas productivas y de análisis para que los responsables de definir la causa raíz puedan definir los factores de influencia.
• Ejecutar pruebas cruzadas sobre autos reclamados para validar la influencia preliminar de factores como complemento al análisis de causa raíz.
• Enviar el pre - análisis de falla a las áreas de análisis para el seguimiento y determinación de causa raíz de las fallas.
• Registrar la reclamación sobre los sistemas de gestión de fallas para el seguimiento y determinación de causa raíz de las fallas atribuibles a proveedor sin necesidad de un análisis de causa raíz.

Qualification requirements

• Mínimo 2 años de experiencia.
• Interpretación de dibujos técnicos.
• Conocimientos en procesos productivos.
• Trabajo en especificaciones técnicas de piezas de proveedor.

Skills

• Adaptability

• Agile Methodology

• Analytical Thinking

• Communication Skills

• Conflict Management

• Data Analysis

• Decision-making Skills

• Digital Literacy

• Problem Solving

• Job ID: 28720

• Company: AUDI MEXICO S.A. de C.V.

• Location: San José Chiapa, PUE, MX, 75012

• Department: Quality

• Career Level: Professionals

• Working Model: Shift

• Contract Type: Unlimited

• Posting Date: Aug 24, 2026

• ESPECIALISTA DE FRONT OFFICE

• Brief Role Description

• Atender reclamaciones reportadas por las áreas productivas sobre las partes de compra o fallas dentro del proceso de acuerdo con especificaciones a cumplir para minimizar impacto a la producción por temas de calidad.

• Possible Tasks within this Role

• Verificar reclamaciones sobre fallas en partes de compra y el proceso para minimizar el impacto a la producción en el caso de algún paro o desviación que provoque .

• Ejecutar una medida inmediata que permita a la producción continuar con su proceso para evitar tener autos indirectos o desviados a retrabajos.

• Inspeccionar material sospechoso sobre áreas productivas para segregar material fuera de especificación que provoque autos indirectos.

• Informar resultados de inspección a las áreas productivas y de análisis para que los responsables de definir la causa raíz puedan definir los factores de influencia.

• Ejecutar pruebas cruzadas sobre autos reclamados para validar la influencia preliminar de factores como complemento al análisis de causa raíz.

• Enviar el pre - análisis de falla a las áreas de análisis para el seguimiento y determinación de causa raíz de las fallas.

• Registrar la reclamación sobre los sistemas de gestión de fallas para el seguimiento y determinación de causa raíz de las fallas atribuibles a proveedor sin necesidad de un análisis de causa raíz.

• Qualification requirements

• Mínimo 2 años de experiencia.

• Interpretación de dibujos técnicos.

• Conocimientos en procesos productivos.

• Trabajo en especificaciones técnicas de piezas de proveedor.

Skills

• Adaptability

• Agile Methodology

• Analytical Thinking

• Communication Skills

• Conflict Management

• Data Analysis

• Decision-making Skills

• Digital Literacy

• Problem Solving

• Job ID: 28720

• Company: AUDI MEXICO S.A. de C.V.

• Location: San José Chiapa, PUE, MX, 75012

• Department: Quality

• Career Level: Professionals

• Working Model: Shift

• Contract Type: Unlimited

• Posting Date: Aug 24, 2026

• Working in Audi Mexico

• We live the passion for progress.

• Audi México contributes to shaping the world of tomorrow with progressive technology, passionate creativity, and new social considerations.

• We believe that sustainable progress changes the world - for the benefit of all of us. Join us and be inspired by what drives us.

• We live with Integrity.

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