About this role
About the Role エンゲージメントマネージャーは、Networking & Connectivity領域のエンドツーエンドデリバリーをリードし、顧客との信頼関係を構築してビジネス価値を最大化します。リスクの早期顕在化とステークホルダー調整を通じ、安定したデリバリー環境を確立します。 What You'll Do
- デリバリー統括: プロジェクトのエンドツーエンドデリバリーをリード、契約に基づく品質・スケジュール・コストを管理、ガバナンス・レポーティング・プロジェクト管理を推進、リスクを早期に顕在化して課題に先回りして対応
- 顧客対応・関係構築: クライアントおよび主要ステークホルダーとの信頼関係を構築、顧客期待値を適切に管理し満足度を向上、要件整理とビジネス目標の整合をリード、クライアントと社内チームの橋渡し
- セールス連携: セールスおよび関連部門と連携し顧客関係の拡張を推進、デリバリー知見を活かして追加提案機会を創出、変更要求対応およびアカウント拡大に貢献、顧客満足度向上を通じてリピートビジネスを創出
- ファイナンス管理: 売上・コスト・利益を含むプロジェクト収益性を管理、正確な予実管理およびフォーキャストを実施、請求およびキャッシュ回収を支援
- チームマネジメント: オンボーディング、リソース計画、アサイン管理を実施、コーチングおよびフィードバックを通じてメンバーを育成、集中力と協働性を重視したチーム環境を構築、前向きでモチベーションの高いチーム文化を醸成 What We're Looking For
- 必須: プロジェクトまたはエンゲージメントマネジメント経験（5年以上）、IT・デジタル・エンジニアリング領域での実務経験、ステークホルダー管理および高いコミュニケーション能力、リスク管理およびデリバリー管理の実務経験、日本語・英語ともにビジネスレベル
- 歓迎: コンサルティングまたはSIerでの経験、顧客対応および提案支援経験、予算管理・フォーキャストなどのファイナンス経験、グローバルプロジェクト経験
- ロケーション: 東京、ハイブリッド勤務可（在宅・出社）/ フルリモート不可 Nice to Have
- コンサルティングまたはSIerでの経験
- 顧客対応および提案支援経験
- 予算管理・フォーキャストなどのファイナンス経験
- グローバルプロジェクト経験 Compensation & Benefits
- Salary and benefits not specified in the posting