About this role
Job title: Ejecutivo implant Seguros
About the Role Brindamos atención personalizada a asegurados y socios de negocio y actuamos como facilitadores del customer journey, generando confianza mediante comunicación clara y empatía; apoyamos visitas presenciales y atención especializada a conductores VIP para garantizar precisión y eficiencia de los servicios.
What You'll Do
- Resolver consultas de clientes, recomendar y ejecutar soluciones; orientar sobre procesos a asegurados y socios de negocio.
- Ser el enlace, proporcionar información sobre servicios y resolver problemas de urgencia respecto a la precisión y eficiencia de los servicios.
- Acompañar a los clientes en el customer journey como facilitadores, con visitas programadas a despachos y seguimiento a conductor VIP; garantizar acompañamiento oportuno.
- Mantener una comunicación excelente para ganarse la confianza de los clientes.
What We're Looking For
- Experiencia en atención a clientes en seguros (autos, daños o vida).
- Conocimiento de procesos como endosos, cotizaciones y vigencia de pólizas.
- Experiencia dando seguimiento a trámites y atención vía correo y presencial.
- Manejo de Excel (cruce de bases de datos).
- Excelente comunicación, enfoque resolutivo y accountability.
Compensation & Benefits
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (1 hora de comida); Modalidad: Presencial.
- No se especifica rango salarial en la oferta.