EJECUTIVO DE SERVICIO

EJECUTIVO DE SERVICIO

Aplicaciones y detalla el contenido deben preservarse tal como aparece en la fuente; sin embellecer.

Consolidando la estructura solicitada, aquí va el contenido tal como fue proporcionado.

Misión del puesto Mantener y mejorar los niveles de servicio y disminuir el tiempo de respuesta de quejas de los asegurados y del personal interno.

Funciones

• Atención postventa a agentes, promotores, asegurados y/o afectados.
• Seguimiento a trámites operativos postventa (altas, bajas, endosos, siniestros).
• Reforzar y acompañar a agentes y promotores en el uso correcto de las plataformas.
• Seguimiento al cumplimiento a las áreas de servicio de soporte (por ejemplo, pagos).
• Recepción de documentación conforme al check list de la línea de negocio.
• Impresión y armado de pólizas (en sucursales).
• Impresión de cheques

Requisitos:

• Educación: Licenciatura
• Experiencia: Atención al cliente, actividades administrativas, proactividad e iniciativa, deseable conocimientos en seguros.
• Excel básico

Horario Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 , esquema 100% presencial

Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad

Experiencia Atención a clientes

Escolaridad Universidad trunca

Habilidades Competencias

Idiomas Not Applicable

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento! Grupo Peña Verde Grupo Peña Verde, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres. Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.