About this role
Job title: EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para gestionar pedidos y brindar soporte a clientes. El rol incluye atención, captura de pedidos y seguimiento de embarques para garantizar la satisfacción del cliente. Será punto de contacto entre clientes y operaciones para coordinar entregas y resolver incidencias.
Responsabilidades:
- Recepción y captura de pedidos
- Elaboración de reportes de Clientes
- Captura de información en páginas web de Clientes
- Seguimiento y monitoreo de embarques
Requisitos:
- Manejo de Office
- Atención al cliente
- Capacidad para relacionarse con personal y clientes
- Control estadístico
- Toma de Decisiones
- Iniciativa
- Capacidad para negociar
- Manejo de Conflictos
Compensación y Beneficios:
- Prestaciones: Cotización de 100% IMSS; Aguinaldo de 30 días; Vales de despensa; Caja de ahorro; Fondo de ahorro; Comedor subsidiado; Vacaciones y prima vacacional