Ejecutivo de Reservas
About this role
Propósito Es responsable de informar, vender y generar la reserva cumpliendo las políticas y procedimientos logrando una mayor rentabilidad de las habitaciones y una excelente atención para los clientes del grupo.
Principales funciones y responsabilidades
- Contestar cualquier pedido de reserva o información de manera puntual y profesional.
- Conocer todas las características de habitaciones, sus ubicaciones y servicios del hotel.
- Enviar cotizaciones y confirmaciones en función de los estándares de Wyndham.
- Mantener actualizada la estructura tarifaria.
- Mantener e informar las diferentes promociones.
- Tomar todos los datos e información necesaria para todas las reservas según las políticas y procedimientos del Grupo.
- Cumplir con los cupos destinados a cada segmento del mercado, cliente y nivel de tarifa de acuerdo a la temporalidad y demanda.
Educación y Experiencia
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